Mentions légales et politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Fiorino Childcare
Fiorino Childcare (ci-après : « nous »), exploité par Fiorino AG, dont le siège social est à Saint-Gall, et Lern Perspektiven GmbH, dont le siège social est à Berne, traite diverses données personnelles (données permettant d’identifier directement ou indirectement des personnes physiques). Il s’agit notamment des données personnelles des enfants dont nous avons la charge et de leurs parents (ci-après : clients), des employés ou candidats, des autres partenaires contractuels, ainsi que des tiers qui, par exemple, accèdent à ce site web (ci-après collectivement : « vous »). Dans la présente politique de confidentialité, nous vous informons en détail de ce traitement des données afin de garantir la plus grande transparence possible. La responsabilité du traitement incombe à :
Fiorino AG
Zürcherstrasse 193
9014 Saint-Gall
(Pour ce site web ainsi que pour les données des clients, employés, candidats ou autres partenaires contractuels de Fiorino AG)
Lern Perspektiven GmbH
Birkenweg 61
3013 Berne
(Pour les données des clients, employés, candidats ou autres partenaires contractuels de Lern Perspektiven GmbH)
1. Catégories de données personnelles
Nous traitons différentes catégories de données personnelles, notamment :
Données de base : Il s’agit des données de base telles que… B. Nom, coordonnées, données personnelles, photos, historique des soins et de la relation client, déclarations de consentement et informations concernant des tiers (par exemple, les personnes à contacter, les informations familiales).
Données contractuelles : Il s’agit des données générées dans le cadre de la fourniture de nos services et lors de la conclusion du contrat, telles que les services contractuels, les données relatives à la fourniture des services, les données de la période antérieure à la conclusion du contrat, les informations sur le traitement (par exemple, la facturation) et les données financières (par exemple, les informations sur la situation économique pour la classification tarifaire).
Données de soins : Il s’agit des données relatives à la relation de soins et générées dans le cadre des soins, telles que les données de santé (par exemple, les allergies) ou les préférences (par exemple, les exigences alimentaires). Il s'agit généralement de données concernant la personne prise en charge, mais cela peut également inclure des données concernant les parents ou d'autres tiers (par exemple, d'autres soignants).
Données du candidat : Il s'agit des données collectées lors d'une candidature à un emploi chez nous, telles que le parcours professionnel, la formation et l'expérience, les références et les données provenant de sources publiques (par exemple, les médias sociaux et Internet). Cela inclut également des informations sur les condamnations pénales et les interdictions professionnelles (notamment des extraits de casier judiciaire).
Données de communication : Il s’agit des données collectées dans le cadre des communications entre nous et des tiers (par exemple, par courriel, téléphone, courrier postal ou tout autre moyen de communication), telles que : B. Le contenu des courriels ou des lettres, vos coordonnées et les métadonnées de la communication.
Données d’inscription : Il s’agit des données collectées lors de votre inscription (par exemple, espaces de connexion, newsletters) ou que vous nous fournissez (par exemple, votre adresse courriel).
Données techniques : Il s’agit des données collectées lors de l’utilisation de nos services électroniques (par exemple, notre site web), telles que votre adresse IP, des informations sur le système d’exploitation de votre appareil, votre région et l’heure d’utilisation. Les données techniques ne permettent généralement pas, à elles seules, de vous identifier. Toutefois, ces données peuvent être associées à d'autres catégories de données (par exemple, des données d'inscription) et donc potentiellement à vous.
Données comportementales et de préférences : Il s'agit de données relatives à votre comportement et à vos préférences, telles que : B. Vos réponses aux messages électroniques, votre navigation sur notre site web, vos interactions avec nos profils sur les réseaux sociaux, votre participation à des événements, éventuellement complétées par des informations provenant de tiers (y compris de sources publiques).
Autres données : Cela inclut notamment : les données collectées dans le cadre de procédures officielles ou judiciaires (par exemple, les dossiers), les données collectées pour des raisons de santé et de sécurité (par exemple, les protocoles de sécurité), les photos, enregistrements vidéo ou audio que nous produisons ou recevons de tiers et dans lesquels vous êtes identifiable (par exemple, lors d'événements, via des caméras de sécurité, etc.), votre participation à des événements.
Formulaire de contact : Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous y indiquez, y compris vos coordonnées, seront conservées afin de traiter votre demande et d'assurer un éventuel suivi. Questions.
3. Origine des données.
Certaines des données mentionnées ci-dessus nous sont fournies par vous, par exemple lorsque vous communiquez avec nous ou demandez nos services. Nous recevons d'autres données de tiers (par exemple, les autorités, votre employeur ou vos clients, des associations, d'autres tiers). Nous collectons également certaines données personnelles nous-mêmes, par exemple à partir de registres publics ou de sites web (par exemple, les réseaux sociaux).
Finalité du traitement des données. Nous traitons les données principalement pour fournir, documenter et facturer nos services, ainsi que pour fournir, maintenir et analyser notre site web. De plus, nous traitons les données à des fins de marketing. Plus précisément, le traitement est effectué aux fins suivantes : communiquer avec vous ; fournir et améliorer nos services ; initier, conclure et exécuter des contrats ; faire valoir des droits légaux (par exemple, le recouvrement des contributions parentales) ; gérer et organiser les placements en garde d'enfants ; à des fins de marketing (par exemple, publicité personnalisée, informations sur les événements et les actualités, etc.). Afin d’assurer la sécurité de nos employés et des enfants dont nous avons la charge ; de nous conformer à la réglementation applicable (par exemple, la tenue des registres conformément à la loi sur l’accueil familial [PAVO], les obligations comptables, etc.) ; dans le cadre de la gestion des risques opérationnels (par exemple, la protection contre les activités criminelles) et de la gouvernance d’entreprise, notamment notre organisation opérationnelle (par exemple, la planification des ressources) et le développement commercial ; de mener à bien des projets spécifiques liés à nos services (par exemple, la formation, les évaluations, etc.). 4. Utilisation de nos sites web et services numériques. Lorsque vous accédez à nos sites web, les données suivantes sont enregistrées dans des fichiers journaux : adresse IP, date, heure, requête du navigateur et informations générales transmises concernant le système d’exploitation et/ou le navigateur. Ces données d’utilisation servent de base à des analyses statistiques anonymes, nous permettant d’identifier les tendances et d’améliorer nos services en conséquence. Lorsque vous utilisez notre site web (y compris les newsletters et autres services numériques), des données sont générées et enregistrées dans des journaux (notamment des données techniques). Nous pouvons également utiliser des cookies et des technologies similaires (par exemple, des pixels invisibles ou des empreintes digitales) pour reconnaître les visiteurs du site web, enregistrer leur comportement et identifier leurs préférences. Un cookie est un petit fichier transmis entre le serveur et votre système, permettant de reconnaître un appareil ou un navigateur spécifique. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse, accepte ou supprime automatiquement les cookies. Vous pouvez également les désactiver ou les supprimer individuellement. Pour savoir comment gérer les cookies, consultez le menu d'aide de votre navigateur. En général, ni les données techniques que nous collectons ni les cookies ne contiennent de données personnelles. Cependant, les données personnelles que nous ou des prestataires tiers mandatés par nos soins conservons vous concernant (par exemple, si vous possédez un compte utilisateur chez nous ou chez ces prestataires) peuvent être associées aux données techniques ou aux informations stockées dans les cookies et qui en découlent, et donc potentiellement vous identifier personnellement. Nous utilisons également des plugins de réseaux sociaux, qui sont de petits composants logiciels établissant un lien entre votre visite sur notre site web et un prestataire tiers. Le plugin de réseau social informe le prestataire tiers de votre visite sur notre site web et peut lui transmettre les cookies qu'il a préalablement placés sur votre navigateur. Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données personnelles collectées par ces prestataires tiers via leurs plugins de réseaux sociaux, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives. Nous utilisons également nos propres outils et des services tiers (qui peuvent eux-mêmes utiliser des cookies) sur notre site web, notamment pour améliorer ses fonctionnalités et son contenu (par exemple, l'intégration de vidéos ou de cartes), établir des statistiques et afficher des publicités. Actuellement, nous utilisons les services des fournisseurs et partenaires publicitaires suivants : Google Analytics. Fournisseur : Google Ireland Limited. Politique de confidentialité : https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Informations pour les comptes Google : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de
OpenStreetMap
Fournisseur : OpenStreetMap
Politique de confidentialité : https://www.openstreetmap.org/about
Cloud Software Group
Fournisseur : Cloud Software Group
Politique de confidentialité : https://www.cloud.com/privacy-policy
Nous pouvons être amenés à gérer des pages et autres présences en ligne sur les réseaux sociaux et autres plateformes exploitées par des tiers et à traiter des données vous concernant dans ce contexte. Nous recueillons des données vous concernant (par exemple, lorsque vous communiquez avec nous ou commentez notre contenu) et auprès des plateformes (par exemple, des statistiques). Les fournisseurs de plateformes peuvent analyser votre utilisation et traiter ces données conjointement avec d'autres données qu'ils possèdent à votre sujet. Ils traitent également ces données à leurs propres fins (par exemple, marketing et études de marché ou administration de leurs plateformes) et agissent en tant que responsables de traitement distincts à cet égard. Pour plus d'informations sur le traitement des données par les opérateurs de la plateforme, veuillez consulter les politiques de confidentialité des plateformes respectives.
Nous utilisons actuellement les plateformes suivantes :
Facebook : https://www.facebook.com/fiorinokinderbetreuung
Fournisseur : Meta Platforms Ireland Limited
Politique de confidentialité : www.facebook.com/privacy/policy
Instagram : https://www.instagram.com/fiorinokinderbetreuung
Fournisseur : Meta Platforms Ireland Limited
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LinkedIn : https://ch.linkedin.com/company/fiorino-ag
Fournisseur : LinkedIn Corporation
Politique de confidentialité : https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy
Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, d’examiner le contenu avant ou après sa publication sur nos plateformes en ligne, de le supprimer sans préavis, et, Le cas échéant, le signaler au fournisseur de la plateforme concernée. Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des informations présentes sur notre site web et nos services numériques, mais nous ne pouvons pas en garantir l'exactitude. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité, la pertinence, etc., des informations fournies. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs ou d'omissions. De plus, nous déclinons toute responsabilité quant aux sites web externes et à leur contenu, qu'ils renvoient à ce site ou auxquels ce dernier fait référence. Les documents et autres œuvres disponibles sur ce site sont protégés par le droit d'auteur, et tous les droits restent réservés au titulaire des droits. Divulgation des données
Pour atteindre les objectifs de traitement décrits dans la présente politique de confidentialité, il peut s'avérer nécessaire de divulguer des données personnelles aux catégories de destinataires
- sociétés affiliées (par exemple, de Fiorino AG à Lern Perspektiven GmbH ou vice versa) ;
- prestataires de services externes (par exemple, fournisseurs informatiques, banques, compagnies d'assurance, avocats, auditeurs) ;
- partenaires commerciaux (par exemple, fournisseurs, acheteurs dans le cadre d'une transaction d'entreprise, partenaires dans le cadre de projets) ;
- clients ou employés ;
- concurrents, organisations ou associations professionnelles ;
- autorités (par exemple, tribunaux, autorités de protection de l'enfance et des adultes, municipalités, autorités de surveillance).
6. Lieu de traitement des données personnelles
Nous traitons généralement les données personnelles dans notre zone de responsabilité en Suisse. Dans certaines circonstances, des données personnelles pe